1) Partes

Este contrato regula la prestación del servicio Virtual Registry ID por parte de Virtual Media Producciones S.L. (en adelante, “VRID” o el “Prestador”) al usuario/cliente (en adelante, el “Cliente” u “Owner”).

• Prestador: Virtual Media Producciones S.L., Madrid (España).
• Sitio/Plataforma: virtual.es.

2) Objeto

El objeto del contrato es permitir al Cliente crear y gestionar códigos VRID y sus fichas asociadas, para mostrar información pública consultable por código y mantener información privada accesible solo desde el panel del Owner.

3) Alta y activación

La creación de una cuenta puede estar sujeta a validación previa. El Prestador podrá solicitar información adicional para verificar la identidad o el caso de uso y decidir la activación de la cuenta.

4) Alcance del servicio

• Panel de gestión del Owner para crear/editar fichas VRID.
• Publicación de una ficha pública accesible mediante código VRID.
• Gestión de visibilidad de campos (público/privado) según funcionalidades disponibles.
• Funciones adicionales (p. ej., adjuntos, métricas de visitas) si se encuentran activas en el plan contratado.

El Prestador puede mejorar o modificar el servicio manteniendo la compatibilidad razonable con su finalidad.

5) Obligaciones del Cliente (Owner)

• Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Custodiar sus credenciales y asegurar el uso autorizado de su cuenta.
• Garantizar que posee derechos/permiso para publicar los contenidos e información asociada a los VRID.
• No usar el servicio para contenidos ilegales, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.

6) Ficha pública y datos privados

El Cliente decide qué información se publica. La información marcada como pública será accesible para cualquier persona que disponga del código VRID. El Prestador no controla el acceso por terceros una vez compartido el código.

Recomendación: no incluir datos sensibles o confidenciales en la ficha pública.

7) Planes, precios y pagos

El servicio puede ofrecer planes gratuitos y/o de pago. El alcance (límites, funcionalidades, soporte y almacenamiento) dependerá del plan aplicable al Cliente, ya sea publicado en la plataforma o acordado por escrito.

• Los precios y condiciones se comunicarán antes de la contratación o renovación.
• El impago puede implicar la suspensión temporal o limitación del servicio.
• Los impuestos aplicables se repercutirán según normativa.

8) Duración y renovación

La duración del servicio dependerá del plan contratado (mensual, anual u otra). En ausencia de acuerdo específico, el servicio se considera de duración indefinida mientras la cuenta permanezca activa.

9) Baja, suspensión y bloqueo

El Cliente puede solicitar la baja. El Prestador podrá suspender o bloquear cuentas o fichas si:

• Se incumplen los términos/leyes aplicables.
• Se detecta actividad maliciosa, abuso o riesgo de seguridad.
• Es requerido por autoridad competente.
• Existe impago en planes de pago (si aplica).

10) Soporte

El soporte se prestará según el plan aplicable. El canal principal de contacto será el email indicado en la plataforma.

11) Propiedad intelectual

• El Prestador conserva todos los derechos sobre la plataforma, software, marca y elementos asociados.
• El Cliente conserva los derechos sobre sus contenidos, otorgando una licencia no exclusiva para alojarlos y mostrarlos según configuración.

12) Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. El Prestador no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. En la medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• Problemas derivados de enlaces o servicios de terceros incorporados por el Cliente.
• Contenido publicado por el Cliente o terceros que accedan a la ficha pública.

13) Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial a la que accedan por motivo del servicio, salvo obligación legal o consentimiento expreso.

14) Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y, en su caso, por acuerdos específicos con Clientes si fuese necesario.

15) Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España).

16) Contacto

• Email: info@virtual.es
• Teléfono: +34 640 09 18 09

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